Condizioni generali

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Condizioni generali d’uso del sito web www.vivasan.it e dell’e-commerce Vivasan

Benvenuti sul nostro sito web www.vivasan.it che offre prodotti per la Vostra salute e bellezza! Siete invitati a leggere le Condizioni generali prima di utilizzare il sito web. Le presenti Condizioni generali regolano i rapporti che intercorrono tra gli utenti dei servizi e delle risorse del sito web www.vivasan.it da una parte e l’amministratore del sito web, dall’altra. L’accesso, la registrazione e l’utilizzo in qualsiasi modo del sito web e del negozio online richiedono la Vostra accettazione delle presenti Condizioni Generali.

I. Definizioni

Condizioni generali, Condizioni d’uso – le condizioni che disciplinano l’uso del sito web, nonchè i suoi servizi e risorse.
Sito web, Sito- una struttura ipertestuale con indirizzo web (URL) www.vivasan.it.
E-commerce, negozio online – sito web tramite il quale viene effettuata la vendita di beni/servizi previa stipula di un contratto a distanza ai sensi degli artt. 45 e 68 del Codice del Consumo.
Amministratore, Noi – la società che gestisce e mantiene il sito web e i suoi servizi - Vivasan Vitasan Italia S.a.s., P.IVA 05249900654, con sede legale in Via Fabio Filzi, 4 e sede amministrativa in via Mario Pagano, 25, 84135 Salerno (SA).
Utente, Voi – persona fisica o giuridica che effettua accesso al sito web e che usa il negozio online per ordini di beni e/o utilizza altri servizi sul sito web.
Servizi – tutti i servizi, risorse e funzionalità forniti dall’Amministratore tramite il sito web.
Beni – tutti i prodotti proposti in vendita dall’Amministratore o da terzi parti (commercianti) tramite il negozio online.

II. Validità e applicazione

1. Le presenti Condizioni generali rappresentono un accordo che produce effetti legali nei confonti degli Utenti e dell’Amministratore. L’accesso e la visione dei Servizi e delle risorse del sito web senza la registrazione verranno considerati accettazione delle presenti Condizioni generali da parte dell’utente. La registrazione sul sito, nonchè l’ordine di Beni senza la registrazione, tuttavia, richiedono il consenso dell’Utente all’applicazione delle presenti Condizioni generali e di altre condizioni scritte pubblicate sul sito dall’Amministratore. I rapporti tra le parti vengono regolati solo ed esclusivamente da questi Condizioni generali, dalla Politica sulla riservatezza e cookie e da altre regole e condizioni in forma scritta, stabilite e pubblicate dall’Amministratore sul sito web che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni generali.
2. Le presenti Condizioni generali si applicano ugualmente nei confronti degli utenti registrati e non registrati. Le Condizioni generali non si applicano, nè disciplinano le questioni derivanti o correlate alla fornitura di collegamenti verso altri siti, pubblicità e software di terze parti in quanto questi servizi non sono forniti e controllati dall’Amministratore.

3. L’amministratore si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali del sito web in qualsiasi momento. Gli utenti verranno informati di tali modifiche tramite comunicazione pubblicata in modo visibile sul sito web. Con l’accettazione di questi Condizioni generali, l’Utente acconsente di consultare periodicamente gli aggiornamenti. Con il rifiuto della versione nuova delle Condizioni generali, L’utente non dovrebbe usare il sito web e i suoi servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche e ha il diritto di richiedere esplicitamente dall’Amministratore la cancellazione del suo profilo e dei suoi dati personali. Se l’Utente continua a utilizzare il sito web ed i servizi dopo l’aggiornamento delle Condizioni generali verrà considerato che quest’ultimo abbia accettato l’ultima versione delle Condizioni generali pubblicata.

4. L’Amministratore non garantisce l’ampiezza e la correttezza dell’informazione, l’assenza di errori tecnici o altre ommissioni sul sito web.

III. Beni. Servizi

5. L’acquisto di un bene comporta il dovere di pagamento. Prima di inviare l’ordine sarete a ricevere informazione completa sul prezzo finale da pagare. L’Utente viene tenuto responsabile per ogni scelta di Beni o Servizi e per la loro corrispondenza alle sue aspettative in merito alla tipologia, la qualità, la funzionalità e all’uso principale del Bene o il Servizio. I Servizi del sito web riguardanti i programmi fedeltà o i programmi di formazione sono accessibili per gli utenti registrati dopo la verifica dei requisiti per l’utilizzo del relativo Servizio e l’approvazione da parte dell’Amministratore.

6. Noi mettiamo massimo impegno nella presentazione più veritiera dei colori e delle immagini dei prodotti nel catalogo del negozio online ma non garantiamo la totale corrispondenza di queste immagini ai colori e la tipologia dei prodotti. Le fotografie dei prodotti hanno lo scopo di presentare in modo più generico l’aspetto esterno e le caratteristiche principli dei prodotti. L’informazione dettagliata sui prodotti è fornita nella descrizione e la specificazione di ogni prodotto. Tutte le descrizioni dei prodotti o dei prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso, a discrezione dell’Amministratore.

7. L’amministratore fornisce, e l’Utente utilizza i servizi nella versione nella quale sono annunciati sul sito web nel rispetto delle condizioni e dei parametri indicati. I Servizi e le risorse del sito web vengono forniti su richiesta dell’Utente, a suo rischio e responsabilità. L’Utente è responsabile per la propria scelta dei Beni o dei Serizi e per la corrispondenza degli ultimi alle sue aspettative in merito alla tipologia, la qualità, la funzionalità e l’uso principale del Bene o del Servizio. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendità di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento, nonchè di limitare le vendite di alcuni prodotti per un determinato periodo o per una determinata regione. Possiamo esercitare questo diritto in qualsiasi momento e per ogni singolo caso. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di tutti i prodotti che offriamo.

IV. Ordini. Contratto di vendita a distanza.

8. L’Utente può ordinare Beni dal catalogo del negozio online cliccando sul pulsante “Aggiungi al carello” disposto sotto l’immagine del prodotto scelto. L’Utente ha la possibilità di verificare nel carello i prodotti scelti e il loro prezzo, di modificare il tipo o la quantità dei beni, di usare un buono o di cancellare l’ordine.

9. Dopo aver visualizzato il contenuto del carello l’Utente deve procedere con i passi sucessivi per effettuare l’ordine cliccando su “Procedi al pagamento” fornendo i suoi dati per la consegna, scegliendo il metodo di consegna e la modalità di pagamento, nonchè deve accettare le presenti Condizioni Generali e le condizioni per la spedizione cliccando su “Accetto le Condizioni Generali e le condizioni per la spedizione”.

10. L’ordine finale viene inviato tramite il pulsante “Conferma dell’ordine”. L’ordine viene considerato perfezionato con la ricezione di e-mail di conferma da parte dell’Amministratore con la quale viene accettato e con la quale il contratto di vendita a distanza entra in vigore. E’ possibile che l’Amministratore non confermi l’ordine inviato, qualora alcuni dei prodotti ordinati fossero esauriti o non disponibili, per cui l’Utente verrà informato tempestivamente. In questi casi l’Utente può scegliere una delle seguenti opzioni: cancellazione dell’ordine; scelta di uno o più prodotti sostitutivi e l’invio di nuovo ordine; accettazione esplicita di un termine di consegna prolungato.

V. Prezzi. Pagamento

11. I prezzi dei Beni offerti nel negozio online sono in euro (EUR), tasse e IVA inclusi. L’Amministratore si riserva il diritto di modificare i prezzi a sua discrezione, senza preavviso.

12. I prezzi dei Beni sono validi fino alla data indicata nel negozio online (qualora vi fosse una data precisa indicata) o fino alla successiva modifica da parte dell’Amministratore. Se vi sono prezzi ribassati il nuovo prezzo viene indicato vicino a quello vecchio che rimane barrato.

13. Il costo finale dovuto dall’Utente per ciascun ordine, Iva, tasse e spese per la spedizione incluse, qualora fossero dovute, viene indicato prima della conferma dell’ordine.

14. L’Utente può effettuare il pagamento tramite contrassegno, bonifico bancario, carta di credito o in altri modi esplicitamente indicati nel negozio online.

Nel caso di pagamento tramite contrassegno il totale dovuto per l’ordine (il prezzo del prodotto/i acquistato/i e il costo della consegna) viene corrisposto al corriere nel momento della consegna. Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario vengono calcolate tasse per il bonifico previste dalla tassazione attuale della relativa banca. Allo scopo di scegliere la modalità di pagamento più addatta o economica è consigliata la consultazione con le condizioni e i costi dei servizi della relativa banca. Con l’accetazione delle presenti Condizioni Generali l’Utente esprime il proprio consenso al pagamento anticipato del prezzo dell’ordine qualora vi fosse selezionato il bonifico bancario come modalità di pagamento.

VI. Consegna

15. Condizioni per la consegna:

15.1. L’Amministratore si avvale dei servizi del corriere TNT per le spedizioni nazionali, comprese le isole.
15.2. L'Amministratore esegue la consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a 100 EUR (Cento euro).
15.3. L’Utente riceve notifica di conferma o rigetto dell’ordine già spedito da parte dell’Amministratore.
15.4. L’Amministratore non si impegna con un’ora precisa per la consegna. Le consegne vengono effettuate secondo la programmazione delle consegne durante gli orari lavorativi del spedizioniere.
Variazioni nei termini indicati per la consegna sono possibili nel caso di circostanze eccezionali fuori dal controllo dell’Amministratore e del Corriere.
15.5. La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dall’Utente. Qualora l’indirizzo non fosse dettagliato la consegna viene effettuata all’edificio corrispondente all’indirizzo di consegna. Qualora i dati del destinatario, l’indirizzo e/o il telefono indicati nell’ordine inviato fossero non corretti l’Amministratore non è ritenuto responsabile per la consegna non effettuata.
15.6. Alla consegna l’Utente o la terza persona-destinatario della consegna è tenuto a firmare i documenti accompagnatori.
Terza persona-destinatario viene considerata qualsiasi persona non titolare dell’ordine ma la quale accetta la consegna a nome e per conto del titolare all’indirizzo indicato nell’ordine.
15.7. Le condizioni per la consegna sono dettagliatamente esposte sul sito web nella sezione “Condizioni di consegna” accessibile qui.

VII. Accesso e registrazione.

16. Ogni Utente può registrarsi, creando il proprio profilo, compilando l’apposito modulo elettronico per la registrazione, disponibile sul sito web: qui.

17. L’Utente deve compilare tutti i campi obbligatori nel modulo di registrazione, essendo ritenuto responsabile della correttezza, la corrispondenza e la veridicità dei dati indicati. Cliccando sul pulsante per l’accetazione delle presenti Condizioni Generali, l’Utente esprime il proprio consenso e dichiara di avere la capacità giuridica di stipulare contratti a distanza, nonchè assume responsabilità per tutte le azioni e/o le omissioni correlate al suo profilo sul sito web.

18. L’acquisto di Beni dal catalogo del negozio online è possibile anche senza la registrazione di un profilo.

19. Procedendo all’ordine l’Utente deve fornire un attuale, completo e valido indirizzo di consegna, nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, recapito telefonico per contatto. Per ciascun ordine l’Utente ha la possibilità di fornire diverso recapito telefonico e indirizzo di consegna.

VII. Diritti e obblighi delle parti.

20. L’Utente è tenuto:

20.1. Ad utilizzare i Servizi e le risorse offerti dal sito web in modo legittimo, secondo il loro scopo e nell’osservanza delle presenti Condizioni Generali.
20.2. Registrandosi o effettuando un’ ordine a fornire corretta e veritiera informazione (attuale e completo indirzzo per la consegna, telefono e dati per contatto), a non fingersi un’altra persona, a non creare profili utente tramite mezzi automatizzati o in altri modi, a non provare a ingannare con false identità nelle comunicazioni tramite il sito web ed a non effettuare ordini fittizi.
20.3. Ad accedere ai Servizi e alle risorse del sito web tramite le tecnologie e i mezzi proposti dal sito web, realizzati con la sua funzionalità generica, nonchè a non usare, copiare o divulgare interamente o parzialmente il suo contenuto del sito web per finalità diverse da quelle esplicitamente indicate nelle Condizioni Generali.
20.4. A corrispondere il prezzo dei beni per ogni ordine confermato secondo la modalità di pagamento scelta e a ricevere i beni ordinati all’indirizzo di consegna indicato.
20.5. A pagare i costi di spedizione e, qualora ci fossero, gli altri costi per la consegna e il reso del Bene.

21. E’ vietata qualsiasi delle seguenti azioni da parte dell’Utente: copiare, adattare, pratiche di ingegneria inversa, modificare, creare derivati del software nel sito web, inclusi ma non solo Flash, PHP, HRML, JavaScript, JavaApplets o altri codici e/o risorse informatiche; oltrepassare, cancellare, manipolare qualsiasi elemento della protezione, nonchè le misure e i mezzi tecnici introdotti per la protezione dei Servizi del sito web contro l’accesso non autorizzato, gli attacchi informatici ed altri attacchi maligni e azioni distruttive, inclusa ma non solo ogni azione che ha lo scopo di bloccare l’accesso ai servizi e/o al sito web; generare e divulgare contenuti illegali, distruggere interamente o parzialmente le funzionalità dei servizi e del sito web, il furto o la perdita di dati rilevanti ai servizi o le risorse del sito web.

Noi abbiamo il diritto di bloccare interamente o parzialmente l’accesso al sito web o ai servizi a qualsiasi Utente che viola le Condizioni Generali, la Politica sulla riservatezza e le altre condizioni che costituiscono parte intergante delle Condizioni Generali, nonchè qualora ci sia condotta, tentativo o pericolo concreto per compiere azioni illecite o azioni che mettono in pericolo la sicurezza e il funzionamento dei servizi e/o il sito web da parte dell’Utente o da altri soggetti che utilizzano il suo profilo; nonchè qualora siano lesi i legittimi interessi degli utenti, dell’Amministratore o dei suoi partner, controparti o altre parti correlate, nonchè qualora ci sia la necessità di salvaguardare altro interesse pubblico.

22. L’Utente ha il diritto:

22.1. Di usare legittimamente il sito web e tutti gli altri servizi per le finalità e nei limiti delle presenti Condizioni Generali.
22.2. Di creare un profilo utente unico e di aggiornare i propri dati personali nel corso dell’invio dell’ordine.
22.3. Di interrompere in qualsiasi momento, a sua discrezione, l’utilizzo dei Servizi e del sito web e di richiedere la cancellazione/distruzione/ dei suoi profilo e dati personali.
22.4. Di verificare se il contenuto di ciascun ordine corrisponde alla sua richiesta, nonchè di controllare i beni per difetti di conformità.
22.5. Di presentare reclamo in caso di mancata corrispondenza dei beni consegnati al contratto di vendita a distanza ai sensi del capitolo IX.
22.6. Ordini effettuati da minorenni possono essere annullati da un genitore/tutore previa avviso scritto indirizzato all’Amministratore oppure possono essere validati mediante il consenso del genitore/tutore e la conferma dell’ordine del minorenne inviato online in forma scritta (via mail).

23. L’Amministratore ha il diritto:

23.1. In qualsiasi momento, a sua discrezione, di modificare i Servizi e il sito web in merito alla manutenzione, lo sviluppo e/o il miglioramento della qualità dei Servizi offerti, nonchè di estendere i Servizi senza dover avvisare per iscritto gli Utenti e senza essere ritenuto responsabile.
23.2. Di bloccare l’accesso agli Utenti e ai Visitatori al sito web nel caso di violazione delle Condizioni Generali, della Politica sulla riservatezza e di altre condizioni scritte che costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali, inslusi ma non solo, la condotta, il tentativo o il reale pericolo di compiere azioni illecite o azioni che mettono a rischio la sicurezza e il funzionamento dei Servizi e/o del sito web da parte di un Utente o di persone che usano il suo profilo, nonchè qualora siano lesi i legittimi interessi degli Utenti, dell’Amministratore o dei suoi partner, controparti o altre parti correlate; nonchè qualora ci sia la necessità di salvaguardare altro rilevante interesse pubblico.
23.3. In merito al miglioramento della qualità dei Servizi, durante la rimozione di diffetti, l’aggiornamento dell’informazione o altre attività correlate, l’Amministratore ha il diritto di limitare o interrompere temporaneamente i Servizi.
23.4. Di aggiornare o modificare, in qualsiasi momento e a sua discrezione, i prezzi dei Beni nel negozio online senza l’obbligo di informare anticipatamente gli Utenti di tali modifiche, la conoscenza delle quali non comporta nessuna responsabiltà.

24. L’Amministratore è tenuto:

24.1. A consegnare all’Utente i Beni acquistati secondo l’ordine effettuato nel negozio online.
24.2. A restituire l’intero prezzo del Bene acquistato e restituito da parte dell’Utente nel termine di 14 giorni calendariali, con decorrenza dalla data di notifica all’Amministratore del recesso dal contratto di compravendita a distanza da parte dell’Utente.

IX. Diritto di recesso e resitituzione del Bene.

25. Ai sensi dell’art. 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005 (Codice del consumo) l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto a distanza nel termine di 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli artt. 56, comma 2 e 57. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo i prodotti che non possono essere restituiti, inclusi ma non solo sono: i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

26. Requisito fondamentale per esercitare il diritto di recesso dal contratto di vendita a distanza è la comunicazione inviata all’Amministratore nel termine indicato. Il diritto di recesso viene esercitato con l’invio di messaggio per posta elettronica o per telefono.

27. Dopo aver esercitato il suo diritto, di cui il punto precedente, l’Utente è tenuto a restituire il Bene all’Amministratore nel termine di 14 giorni dalla data della comunicazione ai sensi del punto 25. L’Utente è tenuto a pagare soltanto le spese dirette per la restituzione del bene.

28. I Beni restituiti devono avere i seguenti requisiti:

28.1. Devono essere nella loro confezione originale e il loro aspetto esteriore non deve essere danneggiato (confezione aperta, etichette rimosse, parti mancanti ed altri).
28.2. Non devono essere stati usati.
28.3. Devono avere tutta la documentazione relativa ai beni, nonchè i documenti di trasporto, inclusi ma non solo, ricevuta di pagamento o fattura, manuale d’uso, certificato di garanzia ed altri.

29. L’Utente acconsente alla restituzione da parte dell’Amministratore del prezzo dei beni rigettati tramite bonifico bancario nel termine di 14 giorni dalla data di ricezione dei Beni

X. Reclamo. Garanzia commerciale.

30. L’Utente ha il diritto di proporre reclamo per ogni difetto di conformità del Bene consegnato qualora dopo la consegna, durante la verifica iniziale o la custodia, il montaggio o l’utilizzo, sia constatata mancata corrispondenza al contratto di vendita. Il reclamo di garanzia può essere presentato nel termine di 2 anni dalla data della consegna dei beni di consumo durevoli (apparecchi, dispositivi, meccanisimi, macchinari) ma, tuttavia, non oltre 2 mesi dal momento della scoperta del vizio o del diffetto di conformità.

31. Il diritto di proporre reclamo riguarda solo i diffetti visibili o esistenti al momento della consegna e i quali, per i beni di consumo durevoli, si sono presentati nel termine di 2 anni. Qualora il reclamo sia stato presentato entro il terime di 6 mesi, viene considerato che ogni diffetto manifestatosi in tale periodo sia stato esistente al momento della consegna. Non vengono considerati diffetti le differenze insignificanti riguardanti il colore, la dimensione e l’aspetto esteriore con l’immagine del bene sul negozio online.

32. Non vengono accolti i reclami per beni utilizzati per scopo diverso da quello abituale, utilizzati non accuratamente, riparati dall’Utente o da terze persone, danneggiati a seguito della negligenza dell’Utente o a seguito del mancato rispetto delle istruzioni d’uso, delle indicazioni o dei suggerimenti da parte del produttore.

33. I reclami per i beni acquistati tramite il negozio online veranno considerati validi qualora ci fossero:

33.1. Beni diffettati. Non viene applicato per i beni non durevoli (inclusi, ma non solo, i beni che vengono consumati direttamente o applicati sul corpo);

33.2. Beni con aspetto commerciale danneggiato;

33.3. Differenza tra il bene consegnato e il bene ordinato;

33.4. Beni danneggiati nel trasporto.

34. Con il reclamo l’Utente può richiedere la sostituzione con un bene analogo, come da contratto, o la riparazione senza spese, qualora la tipologia del bene lo permetta. Il venditore effettua la riparazione o la sostituzione, come da contratto, nel termine di un mese dalla datta del reclamo. Allo scadere del detto termine o nel caso in cui l’Utente non sia soddisfatto dalla riparazione o dalla sostituzione, l’ultimo ha il diritto di chiedere la risoluzione del contratto e la restituzione del prezzo pagato oppure può richiedere la riduzione del prezzo del bene acquistato. La restituzione delle somme viene effettuata tramite bonifico bancario nel terime di 14 giorni dalla data di notifica della risoluzione del contratto da parte dell’Utente.

35. Il reclamo viene presentato al venditore in forma scritta al momento della consegna o all’indirizzo di posta elettronica indicato sul sito web. Nel reclamo l’Utente indica il bene, oggetto del reclamo, la soluzione scelta, il prezzo del bene pagato e l’indirizzo per la corrispondenza.

36. Presentando il reclamo l’Utente è tenuto ad allegare obbligatoriamente la seguente documentazione: ricevuta fiscale o fattura; moduli o altri documenti che provano il diffetto di conformità del bene o del servizio; altri documenti su cui è basata la richiesta.

37. La soluzione selezionata dall’Utente viene effettuata gratuitamente. Quest’ultimo non è tenuto a sostenere alcuna spesa per la restituzione o la sostituzione, nonchè per la riparazione del Bene. Qualora l’Amministratore non riesca a fornire i prodotti sostitutivi pubblicizzati, quest’ultimo è tenuto a informare l’Utente e restituire la somma pagata insieme alle spese di trasporto per la restituzione del bene, qualora vi fossero, entro e non oltre 14 giorni calendariali.

38. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia commerciale per un periodo da 12 a 24 mesi a seconda della tipologia del prodotto ai sensi dell’art. 132 del Codice del Consumo. I periodi coperti dalla garanzia sono esplicitamente indicati nel certificato di garanzia dei prodotti.

XIII. Programma fedeltà.

39. Alcune categorie di Utenti hanno il diritto di aderire al nostro programma fedeltà (“il Programma”).

I partecipanti al programma devono avere i seguenti requisiti:

39.1. di possedere un Profilo Utente attivo sul sito web;

39.2. di aver acquistato 5 prodotti dal catalogo dei prodotti senza limiti nel prezzo.

40. Agli Utenti che possiedono i requisiti per la partecipazione al Programma viene offerta una tessera sconto del 23% (ventitre per cento) che può essere utilizzata per i successivi ordini dal negozio online. Qualora la tessera sconto non venisse utilizzata nel termine di 5 (cinque) anni l’ultima sarà bloccata automaticamente.

41. L’Utente, in possesso di carta fedeltà, che invita nuovi utenti nel negozio online, dopo la loro registrazione sul sito: ha il diritto di un ulteriore sconto proposto dall’Amministratore.

XIV. Responsabilità.

42. L’Amministratore non è ritenuto responsabile per:

42.1. La qualità, l’affidabilità, la puntualità e la prestazione dei servizi correlati che sono forniti da altre persone e organizzazioni in merito al funzionamento dell’internet, dei media sociali, il web hosting ed altri servizi qualora ci siano disturbi nel traffico per ragioni sotto la responsabilità del fornitore o dei soggetti che forniscono i servizi online ed altri servizi accessibili tramite il sito web;
42.2. La qualità dei servizi durante l’utilizzo di mezzi tecnici difettosi, di dispositivi e/o software non configurati corettamente da parte dell’Utente o per qualsiasi diretto, indiretto, specifico, accidentale o altro danno derivante dall’utilizzo di programmi software installati sul computer dell’Utente;
42.3. I danni diretti e indiretti causati dall’Utente a seguito dell’utilizzo dei Servizi o dell’acquisto e utilizzo dei Beni ordinati. L’Amministratore non garantisce e non è ritenuto responsabile qualora i Beni non corrispondano alle aspettative dell’Utente e/o non corrispondano all’utilizzo desiderato dall’Utente.
I Beni in commercio non sono prodotti medici e non sono destinati per la cura, la diagnosi e/o la riduzione dei sintomi delle malattie e di altre condizioni di saute. Per diagnosi e cura siete invitati a consultare opinioni mediche professionali.

43. Danni causati da erronee, non veritiere, ingannevoli e/o confondenti informazioni pubblicate da inserzionisti pubblicitari o da altre fonti di informazioni sul sito web.

44. L’Amministratore non è ritenuto responsabile e non ha il controllo sulla qualità dei servizi di terze parti in merito alla vendita, ai pagamenti e alle consegne di beni ordinati tramite il negozio online, nonchè non garantisce il soddisfacimento dell’Utente dai beni scelti.

45. L’Amministratore non è ritenuto responsabile per i ritardi nella consegna per cause non imputabili a quest’ultimo. I terimi per la consegna sono indicativi, dipendono dalla disponibilità nei maggazini dell’Amministratore e possono essere prolungati in caso di necessità.

46. Qualora gli Utenti abbiano dubbi sulla qualità dei Beni o sui contenuti e l’affidabilità del sito web, questi ultimi non devono utilizzare i servizi o qualsiasi parte del sito web. Nel resto delle ipotesi, qualora nonostante i dubbi e le riserve: l’Utente dovesse continuare a utilizzare i servizi o le risorse del sito web, quest’ultimo si assume tutte le responsabilità per le sue azioni.

47. L’informazione sulle proprietà e sull’applicazione dei prodotti sul sito web è prettamente informativa e non sostituisce le opinioni e le consultazioni mediche professionali, le diagnosi, le cure o le terapie. Per tutte le questioni riguardanti la salute l’Utente è invitato a consultare il proprio medico curante o altro specialista qualificato.

XV. Protezione dei dati personali.

48. Con l’accesso al sito web l’Utente accetta che i suoi dati siano raccolti, elaborati e custoditi da parte dell’Amministratore allo scopo di garantire l’ottimale e il corretto utilizzo del sito web in virtù delle Condizioni generali e della Politica sulla riservatezza dei dati personali e cookie, pubblicata sul sito web, che costituisce parte integrante delle Condizioni generali e che è accessibile qui.

49. L’Amministratore applica le misure necessarie per la protezione dei dati personali degli Utenti ai sensi della Legge sulla privacy (GDPR) ed altre normative nazionali ed europee.

XVI. Proprietà intelettuale.

50. Proprietà intelettuale:

50.1. Il sito web contiene materiali e testi, fotografie ed altre immagini, grafici, logo, database e software proprietà dell’Amministratore o per i quali i titolari del diritto hanno ottenuto la licenza e sono protetti dalla normativa nazionale ed internazionale relativa ai diritti d’autore e ad altri diritti di proprietà intelettuale. La riproduzione dei servizi, del sito web e/o qualsiasi loro elemento, oggetto del diritto di proprietà intelettuale, può essere effettuata solamente previa il consenso scritto dell’Amministratore. L’utilizzo dei servizi e del sito web non concede agli utenti alcun diritto sugli oggetti del diritto di proprietà intelettuale nè interamente, nè parzialmente.
50.2. L’Amministratore garantisce all’Utente una limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile licenza per l’accesso e l’utilizzo dei Servizi, del contenuto e delle risorse del sito web o di altri materiali solo ed esclusivamente per uso privato o per uso commerciale nei casi in cui sia esplicitamente accordato e concesso da parte dell’Amministratore.

XVII. Controllo. Risoluzione alternativa delle controversie.

51. Enti per la tutela dei diritti dei consumatori sono le associazioni dei consumatori e degli utenti, inseriti in apposito elenco presso il Ministero dello sviluppo economico, i rappresentanti dei quali fanno parte del Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti. L’elenco delle associazioni riconosciute e i loro estremi possono essere trovati sul sito web del Ministero https://www.mise.gov.it

52. Qualora ci sia una controversia derivante dal contratto di vendita online e non vi sia stato un accordo, l’Utente ha la possibilità di aderire agli organismi per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi dell’art. 141 decies del Codice del Consumo. Per avere ulteriori informazioni sulla procedura della risoluzione alternativa delle controversie si può consultare il sito web del Ministero dello sviluppo economico qui

XVIII. Legge applicabile.

53. Per le questioni non regolamentate dalle presenti Condizioni generali vanno applicate le disposizioni della vigente normativa italiana. Le controversie in merito all’utilizzo del sito web, nonchè dei servizi e le risorse fornite tramite il sito web per le quali non si può trovare un accordo tra le parti o non possono essere risolte tramite la procedura ADR, vanno proposte dinanzi al competente tribunale italiano.

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